Perguntas Frequentes

 

QUANTO TEMPO LEVA PARA EU RECEBER MEU PEDIDO?

O prazo de entrega é de até 5 dias úteis para regiões sul e sudeste e até 13 dias úteis para as regiões norte e nordeste após a data de confirmação do pagamento. Mas, geralmente nossas encomendas estão sendo entregues em prazos bem menores. 

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Após a compra confirmada o pedido será processado e isso leva de 1 a 10 dias a depender da demanda. Fique tranquilo 97% das encomendas são enviadas em até 3 dias úteis.

 

QUAL A QUALIDADE DOS PRODUTOS?

Nossos produtos possuem qualidade premium, muitos deles, até superior. Tudo isso porque trabalhamos com as principais fábricas do Brasil e Peru.

 

COMO FAÇO PARA RASTREAR O MEU PEDIDO?

Você pode rastrear utilizando o código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado.

O código pode levar de 1-2 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Para fazer o rastreamento você pode utilizar o link dos correios:

http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

 

A Grife Shopping não se responsabiliza por danos ou taxas que possam ocorrer aos produtos, a partir do momento que estiver de posse dos correios.

 

RECEBEREI O PRODUTO EM MINHA CASA?

Sim, todos os pedidos são enviados para o endereço de entrega.

 

DIGITEI O ENDEREÇO INCORRETO O QUE FAÇO?

A maioria dos pedidos são enviados no dia seguinte.

Envie-nos um e-mail no dia em que efetuou o pedido para que possamos atualizar seu endereço antes que este seja enviado.

Nós não conseguimos realizar qualquer correção após o pedido ter sido despachado.

 

AINDA COM DÚVIDAS?

Envie um email para: contato@grifeshopping.com